09COLD DRINK OPERATIONS, VI TILLSAMMANS
NOGGRANNHET, SAKKUNSKAP OCH PASSION: VÅRA STYRKOR!
OM PROBLEM UPPSTÅR MED UTRUSTNINGEN:
VI AGERAR SNABBT:
mindre än 5 timmar i genomsnitt för att avhjälpa de mest
kritiska felen på vår utrustning.
EFFEKTIV SERVICE:
90 % av de problem som uppstår på utrustningen avhjälps
efter ett första servicebesök.
ETT UNIKT PHONE FIX -TEAM MED KAPACITET ATT
LÖSA PROBLEM MED UTRUSTNINGEN PER TELEFON,
ELLER MAIL:
de hittar en lösning i 15 % av fallen, utan att en tekniker
behöver besöka kunden.
ALLTID RÄTT DEL TACK VARE ETT OMFATTANDE
LAGER I VÅRA SERVICEBILAR OCH ETT VÄLFYLLT
RESERVDELSLAGER MED SNABB LEVERANS.
Su m
m er
in g
20 21
KVALITETEN ÄR I CENTRUM FÖR ALLT VI GÖR
ISO 9001 (Kvalitet)
ISO 14001 (Miljö)
ISO 18001 (Arbetsmiljö)
FSSC 22 000 (Livsmedelssäkerhet)
Vår kundnöjdhet mäts via vår
kundportal.
Det omdöme vi fått från våra
kunder via undersökningar under
2021 är:
Kylskåpsleveranser 8,6 på en skala 1 10 (baserat på 192 undersökningar)
Servicebesök av tekniker 8,2 på en skala 1 10 (baserat på 311
undersökningar)