MODERNISER LES INFRASTRUCTURES ET RENFORCER LA SÉCURITÉ DES SI, TOUT EN DÉVELOPPANT LES NOUVEAUX MODES DE TRAVAIL À DISTANCE En 2021, la modernisation et le renouvellement des systèmes et des infrastructures se sont poursuivis afin de garantir la continuité de service et de bénéficier des dernières technologies en renforçant la résilience de nos systèmes. Cela s est notamment traduit par l ajout de ressources supplémentaires pour les systèmes de messagerie et le lancement du projet de renouvellement du cœur de réseau, infrastructure de communication servant l ensemble des sites, avec la mise en œuvre d une technologie moderne offrant plus de flexibilité et de sécurisation des accès aux réseaux pour les années à venir.
Les services techniques ont également fortement contribué à l accompagnement de l évolution des modes de travail dans le cadre de la crise sanitaire et des accords et projets de transformation, comme le télétravail et la dématérialisation des processus, avec un grand nombre d initiatives :
− poursuite de l objectif d un parc PC et MAC majoritairement portable avec le déploiement de 250 nouveaux équipements (après 300 ordinateurs portables déployés en 2020) et 310 nouveaux télétravailleurs ;
− renforcement des moyens de télécommunication pour améliorer la performance des réseaux, notamment VPN pour le travail à distance, en augmentant le débit internet à 800 Mb ;
− développement des moyens de visioconférence avec l expérimentation de la solution Teams en complément de la solution existante et ouverture de trois nouvelles salles physiques permettant la tenue de réunions mixtes ;
− mise en œuvre de solutions innovantes pour développer nos moyens de diffusion et d interaction on-line internes
− mise en œuvre des solutions de « softphone » et « chat » pour les travailleurs distants en remplacement de téléphones mobiles
− préparation des évolutions futures pour améliorer les performances, avec des évolutions attendues pour 2022, notamment le « softphone » sur internet, l évolution vers une architecture de connexion à distance plus légère hors VPN et le renouvellement du système de stockage.
Enfin, le chantier de sécurisation des SI, objectif permanent de la politique de sécurité de la Rmn Grand Palais, a franchi en 2021 une étape importante avec le lancement de la démarche cyber sécurité dans le cadre du plan France Relance piloté par l ANSSI, dont l objectif est de renforcer la sécurité des infrastructures et procédures de lutte contre les cyber attaques.
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