LVMH 2021 . E n t r e t i e n a v e c l e D i r e c t e u r G é n é r a l d é l é g u é

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spirale vertueuse. Si les Maisons et les produits conti- nuent de suivre une approche globale, notre attention aux différentes clientèles et spécificités culturelles de chaque territoire demeure. Ensuite, bien sûr, le digital est adopté par la majorité des clients pour s informer, partager, faire des achats. Cette habitude demeurera même avec le retour de l expérience en boutique. Pour cela, nos marques doivent exprimer leurs valeurs uniques, leur créativité de façon cohérente dans les différents points de contact réels et virtuels. Une autre dimension d importance croissante est le rôle citoyen de l entreprise. Dans un monde complexe, frag- menté, notre responsabilité n a jamais été aussi grande. De même que notre pouvoir d agir : aussi bien pour concrétiser la transition écologique de nos modèles industriels, que pour répondre aux aspirations des jeunes générations sur le sens du travail, la diminution des inégalités et préjugés hérités du passé. Enfin, notre organisation doit se transformer pour maîtri- ser les changements et préparer le futur. Cela passe par l intégration de nouvelles compétences, la valorisation des équipes locales, le dépassement des barrières fonc- tionnelles, la flexibilité entre présentiel et virtuel Sans oublier l enjeu essentiel de transmission de l héritage créatif et artisanal de nos Maisons. À travers des initia- tives comme l Institut des Métiers d Excellence ou Arti- sans 4.0, nous faisons plus que préserver nos savoir-faire d excellence : nous les projetons vers l avenir.

Comment le Groupe aborde-t-il l année 2022 ?

Grâce au talent de nos équipes, nous avançons avec confiance et détermination. Nos énergies restent tournées vers la désirabilité de l ensemble de nos Maisons avec plusieurs temps forts déjà attendus comme les innova- tions inspirantes chez Louis Vuitton, ou encore la réou- verture des Maisons historiques chez Christian Dior au 30, avenue Montaigne à Paris et chez Tiffany sur la 5e avenue à New York. La vigilance restera bien sûr de mise. Dans un contexte géopolitique de crise et avec une situation sanitaire encore perturbée, nous maintiendrons une gestion flexible et rigoureuse. L un de nos enjeux consistera à préparer la relance des activités les plus exposées aux voyages, dont la reprise ne sera que très progressive : nos clients souhaitent repartir à la découverte du monde mais les restrictions restent importantes. Ce qui est certain, c est que nous serons plus que jamais engagés auprès de nos partenaires pour les soutenir et collaborer. Dans nos propres ateliers, chez nos four- nisseurs, auprès de nos artisans d exception et des startups les plus innovantes, nous écoutons et fédérons un vaste écosystème, essentiel pour faire vivre des idées nouvelles, gagner en qualité, en efficacité. C est ce qui fonde durablement la prospérité de nos Maisons comme la performance de notre Groupe.

Louis Vuitton. À la poursuite du rêve, Grèce.