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'2014 114

TARIF INTER: 1 000 EUR TARIF INTRA: 3 000 EUR DUREE: 14 h.

OPTIMISER LA VENTE EN MAGASIN

MANAGEMENT VENDRE

OBJECTIFS: Améliorer son comportement et ses ventes. Cette formation vous permettra de comprendre et utiliser la communication non verbale, de positionner votre interlocuteur selon ses réflexes comportementaux, et de créer les conditions d une écoute.

PUBLIC CONCERNE: Tous les acteurs de la vente en boutique pour améliorer la pertinence commerciale de chacun.

PRE-REQUIS: Aucun

SESSIONS 2014 : (1405-M08) 19/05 - 20/05 - (lundi-mardi) (1411-M07) 17/11 - 18/11 - (lundi-mardi)

PROGRAMME: MODULE 1 : LES GESTES - L accueil - L écoute - L accroche - Raccompagner

MODULE 2 : LE NON VERBAL - Le sourire - La gentillesse - La réactivité - Le conseil - La fiabilité

MODULE 3 : SE SYNCHRONISER - Comprendre l attente rationnelle du client - Comprendre l attente cachée du client (Maslow) - Valider les informations

MODULE 4 : LE MERCHANDISING - Mieux valoriser ses produits - Théâtralisation de l acte de vente et maximisation de la marge

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Catalogue ATK Conseils 2014.indd 114 27/01/2014 20:04:40