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'2014 62

C 62 ACQUÉRIR LES BASES DU COMMUNITY MANAGEMENT

INFORMATIQUE DEVELOPPEMENT WEB

TARIF INTER: 1 290 EUR TARIF INTRA: 4 090 EUR DUREE: 21 h.

OBJECTIFS: Maîtriser les fondamentaux et les outils du community management. Définir une stratégie de présence sur le web. Gérer sa réputation sur internet.

PUBLIC CONCERNE: Responsables communication, futurs community managers, webmasters, responsables marketing.

PRE-REQUIS: Maîtriser l outil informatique et la navigation sur internet.

SESSIONS 2014 : (1404-WD05) 28/04 - 30/04 - (lun-mar-mercredi) (1407-WD06) 02/07 - 04/07 - (mer-jeu-vendredi) (1409-WD04) 15/09 - 29/09 - (3 lundis) (1411-WD07) 17/11 - 19/11 - (lun-mar-mercredi)

PROGRAMME: MODULE 1 : WEB COMMUNAUTAIRE : CE QUI A CHANGÉ, LES FONDAMENTAUX, LES CHIFFRES - L état des lieux - Les chiffres - La sociologie des réseaux sociaux - Les caractéristiques du web communautaire

MODULE 2 : QU EST-CE QU UNE COMMUNAUTÉ - Les différents types de communauté et les bases du social CRM - Pourquoi être présent sur les médias sociaux - Comment les directeurs marketing appréhendent les médias sociaux - Le marketing - Le webmarketing - Les différents types de communauté

MODULE 3 : LE COMMUNITY MANAGEMENT : LES MÉTIERS, LES RESPONSABILITÉS - Les rôles du community manager - La stratégie de community management - Ecouter

MODULE 4 : COMPRENDRE ET METTRE EN PLACE UNE LOGIQUE DE VEILLE - Définir son état initial, méthode et outils - Les outils de statistiques - Les outils de veille - Les outils de feedback

MODULE 5 : LA CONCEPTION, LA DIFFUSION ET LA PROMOTION DE VOTRE CONTENU - La conception des contenus - Le référencement - Le mail marketing - Les blogs / Mini-sites / forums - Facebook® - Twitter® - Les outils de géolocalisation (focus sur Foursquare) - Les réseaux photos (focus sur Instagram) - Les réseaux privés - Les réseaux sociaux exotiques - Les plateformes de partage - Les sites participatifs - Wikipédia® - Les réseaux privés professionnels

MODULE 6 : L ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ, COMMENT TENIR LES CONVERSATIONS - L animation de la communauté: comment répondre ? - La gestion d un bad buzz - La charte d expression sur les médias sociaux - Conclusion et échanges sur le community management

METTRE EN PLACE UN SITE PLAQUETTE STATIQUE (CURSUS WEB-1)

Catalogue ATK Conseils 2014.indd 62 27/01/2014 20:04:21