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10 ans www.atkconseils.com Contactez-nous a 01.4 .5 .50.37

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'2014 88

TARIF INTER: 1 000 EUR TARIF INTRA: 3 000 EUR DUREE: 14 h.

ECOUTER ET OBSERVER POUR MIEUX COMMUNIQUER

MANAGEMENT COMMUNIQUER

OBJECTIFS: Communiquer positivement avec ses collaborateurs et sa hiérarchie.

PUBLIC CONCERNE: Tout public

PRE-REQUIS: Aucun

SESSIONS 2014 : (1406-M09) 02/06 - 04/06 - (lun-mar-mercredi) (1410-M05) 22/10 - 24/10 - (mer-jeu-vendredi)

PROGRAMME: MODULE 1 : MIEUX SE CONNAÎTRE - Identifier son image - Repérer les qualités d une bonne communication - S ajuster à son interlocuteur, être en phase

MODULE 2 : CONNAÎTRE LES CLÉS D UNE BONNE COMMUNICATION - S appuyer sur des faits - Développer son écoute active - Reformuler et questionner

MODULE 3 : SAVOIR DIRE « NON » - Avoir une attitude positive - Oser donner son avis - Soutenir sa position

MODULE 4 : DÉVELOPPER DES RELATIONS « GAGNANT-GAGNANT » - Faire des critiques constructives - Gérer ses émotions dans le cadre du travail - Identifier et désamorcer les comportements négatifs - Faire des signes de reconnaissance

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Catalogue ATK Conseils 2014.indd 88 27/01/2014 20:04:33